Chơi có trách nhiệm game360 cam kết bảo vệ bạn cho người chơi Việt Nam 21+

1. Triết lý chơi có trách nhiệm của game360

game360 xây dựng Nền tảng giải trí trực tuyến với niềm tin rằng game mang lại niềm vui và sự hứng khởi khi được chơi đúng cách – như một hình thức giải trí có ngân sách rõ ràng, không phải một nguồn thu nhập hay giải pháp cho vấn đề tài chính.

Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, việc kiểm soát thói quen chơi game có thể trở nên khó khăn. Đó là lý do game360 đầu tư nghiêm túc vào các công cụ bảo vệ người chơi, không phải vì bắt buộc mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến sức khỏe lâu dài của cộng đồng người dùng Việt Nam.

Tất cả dịch vụ tại game360 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là ranh giới không thể nhượng bộ và được kiểm tra nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký tài khoản. game360 không phục vụ, không tiếp thị và không tạo điều kiện cho người dưới 21 tuổi tiếp cận bất kỳ dịch vụ giải trí nào trên Nền tảng.

2. Nguyên tắc giải trí lành mạnh

Dưới đây là những nguyên tắc cơ bản game360 khuyến nghị mỗi người dùng ghi nhớ và thực hành mỗi khi tham gia Nền tảng:

• Chơi để giải trí, không phải để kiếm tiền: Game là hình thức giải trí. Coi nó như chi phí vui chơi, không phải cơ hội kiếm thu nhập ổn định.
• Đặt ngân sách trước khi bắt đầu: Quyết định trước bạn sẵn sàng chi bao nhiêu cho một phiên chơi và tuân thủ giới hạn đó dù kết quả ra sao.
• Không chơi khi đang buồn, căng thẳng hoặc say: Trạng thái cảm xúc tiêu cực dẫn đến quyết định xấu và có thể làm trầm trọng vấn đề.
• Không cố gỡ lại thua lỗ: Đây là bẫy tâm lý nguy hiểm nhất. Tiền đã thua là tiền đã mất – không có "ván gỡ" nào đảm bảo thắng.
• Cân bằng thời gian: Đảm bảo game không chiếm quá nhiều thời gian so với công việc, gia đình và các hoạt động xã hội khác.
• Không vay tiền để chơi game: Tuyệt đối không sử dụng tiền vay, tiền tiết kiệm khẩn cấp hoặc tiền sinh hoạt để đặt cược.
• Nghỉ ngơi thường xuyên: Đặt giới hạn thời gian cho mỗi phiên chơi và tôn trọng quyết định đó.

3. Dấu hiệu cần chú ý

Nhận biết sớm các dấu hiệu của việc chơi game có vấn đề là bước đầu tiên để can thiệp kịp thời. game360 liệt kê các dấu hiệu phổ biến ở hai cấp độ để bạn tự đánh giá:

4. Tự đánh giá thói quen chơi game

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với từ 3 câu trở lên, đây là thời điểm tốt để nói chuyện với đội hỗ trợ game360 hoặc sử dụng công cụ giới hạn tài khoản.

5. Công cụ kiểm soát tại game360

game360 cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ:

6. Cách kích hoạt giới hạn tài khoản

Kích hoạt công cụ bảo vệ tại game360 rất đơn giản. Bạn có thể thực hiện theo hai cách:

7. Tự loại trừ tài khoản

Tự loại trừ là công cụ mạnh nhất trong bộ công cụ bảo vệ người chơi của game360. Khi kích hoạt tự loại trừ:

• Tài khoản của bạn bị khóa ngay lập tức – bạn không thể đăng nhập hoặc tạo tài khoản mới.
• game360 sẽ ngừng mọi hoạt động tiếp thị, email khuyến mãi và thông báo game gửi đến bạn.
• Số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
• Thời gian tự loại trừ tối thiểu là 6 tháng; bạn cũng có thể chọn loại trừ vĩnh viễn.
• Sau khi hết thời hạn, việc mở lại tài khoản cần qua quy trình xem xét và làm nguội bổ sung để đảm bảo bạn đã sẵn sàng.

Để kích hoạt tự loại trừ, liên hệ đội hỗ trợ game360 qua chat 24/7 hoặc email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ". Nhân viên sẽ xử lý ngay lập tức và hoàn toàn bảo mật.

8. Bảo vệ người dưới 21 tuổi

game360 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi một cách tuyệt đối và không có ngoại lệ. Quy trình xác minh tuổi bắt buộc được thực hiện trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể được yêu cầu lại bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại về việc trẻ dưới 21 tuổi có thể tiếp cận game trực tuyến, game360 khuyến nghị:

• Không để thiết bị đang đăng nhập tài khoản game360 trong tầm với của trẻ.
• Sử dụng tính năng kiểm soát phụ huynh tích hợp sẵn trong hệ điều hành thiết bị.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản game360 sau mỗi phiên sử dụng.

Nếu game360 phát hiện hoặc nhận được báo cáo về việc người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tiến hành điều tra.

9. Quản lý tài chính khi chơi game

Quản lý tài chính thông minh là nền tảng của việc chơi game có trách nhiệm. game360 khuyến nghị người dùng thiết lập một ngân sách giải trí rõ ràng và tuân thủ nghiêm túc:

• Xác định ngân sách giải trí hàng tháng: Tính toán thu nhập và tất cả chi phí thiết yếu trước. Chỉ sử dụng phần dư ra cho giải trí – bao gồm cả game.
• Coi tiền nạp vào là chi phí giải trí: Tương tự như mua vé xem phim hay ăn nhà hàng. Nếu hết ngân sách, phiên chơi kết thúc.
• Rút tiền thắng định kỳ: game360 hỗ trợ rút tiền nhanh và tiền về nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Thói quen rút tiền thắng giúp bạn không "tái đầu tư" toàn bộ vào cược tiếp theo.
• Không chơi với tiền vay: Đây là quy tắc tuyệt đối. Nợ từ chơi game leo thang rất nhanh và gây ra hậu quả tài chính lâu dài.
• Theo dõi chi tiêu thực tế: Sử dụng tính năng lịch sử giao dịch trong tài khoản game360 để biết chính xác bạn đã nạp và rút bao nhiêu trong từng kỳ.

10. Hỗ trợ và tư vấn

game360 cung cấp hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt cho tất cả các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe không phán xét và hỗ trợ bạn tìm ra giải pháp phù hợp nhất:

• Chat trực tiếp 24/7: Cách nhanh nhất để được hỗ trợ. Nhấn vào biểu tượng chat trên Nền tảng để kết nối ngay với chuyên viên hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: Gửi yêu cầu đến [email protected]. Ghi rõ "Yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm" trong tiêu đề để được ưu tiên xử lý.
• Tự trợ giúp: Kích hoạt trực tiếp các công cụ giới hạn trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ nhân viên.

Tất cả thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ về vấn đề chơi có trách nhiệm được bảo mật tuyệt đối và không ảnh hưởng đến việc xử lý tài khoản của bạn (trừ khi bạn yêu cầu kích hoạt giới hạn hoặc tự loại trừ).

game360 tin rằng việc tìm kiếm hỗ trợ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. Chúng tôi ở đây để đồng hành cùng bạn trong việc duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh và bền vững.